FAQ

Quand est ce que je recevrai mon colis ?

Temps de préparation : 1-3 jours (comme je monte les bijoux à la main, il s’agit d’une estimation)
Envoi du produit : 2-5 jours
Si vous avez besoin d’une livraison express ou pour une demande à spéciale envoyez-moi un mail à cette adresse : contact@misterdeer.com

Politique de retour

Vous disposez d’un délai de 10 jours pour changer la taille ou le modèle de votre bijoux. Les frais de retour sont à votre charge.

Le bijoux devra être renvoyé dans son emballage d’origine, sans avoir été porté, ni utilisé ou endommagé.

Il n’y a pas de remboursement, uniquement un échange.

La taille des bracelets

Les bracelets Mister Deer mesurent 16 cm et sont ajustables (18 cm avec la petite chaine). Vous pouvez également m’envoyer la taille exacte de votre poignet pour que le bracelet s’y ajuste le plus possible !

Pour mesurer la taille de votre poignet vous pouvez utiliser un fil puis mesurer la longueur à l’aide d’une règle.

 

Si je n’ai pas répondu à toutes vos questions, envoyez-moi un email, j’y répondrai avec plaisir!

A très vite !